14 dienų grąžinimo garantija
Netikusias kokybiškas prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje.
🛡️ Garantija ir grąžinimai
Prekių grąžinimas
Skaidrios ir sąžiningos grąžinimo sąlygos. Sužinokite, kaip elgtis, jei prekė netiko ar gavote brokuotą produktą.
Higienos prekių išimtis
Dėmesio: vadovaujantis teisės aktais, kokybiškos medicininės paskirties prekės, kurios buvo išpakuotos (pvz., gliukomačių juostelės, lancetai, insulino adatos), nėra grąžinamos dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių.
Kaip inicijuoti grąžinimą?
Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu e.kolekcija@gmail.com nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Mes atsiųsime jums grąžinimo lipduką arba instrukciją.
Brokuotos prekės
Jei gavote nekokybišką prekę ar ji neveikia (pvz., sugedęs gliukometras), nedelsiant susisiekite. Pakeisime prekę nauja arba grąžinsime pinigus, taip pat padengsime siuntimo išlaidas.
Pinigų grąžinimo terminas
Pinigai už grąžintas prekes pervedami į jūsų nurodytą banko sąskaitą per 5–10 darbo dienų nuo prekės grįžimo į mūsų sandėlį ir jos patikrinimo.